Cosa de Brujas
En Cosa de Brujas cada producto es preparado con intención y consagrado antes de ser enviado. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos y queremos que tu experiencia sea siempre positiva ✨
1. Productos dañados o con fallas
Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, escribinos dentro de las 48 hs hábiles de recibirlo a nuestro correo o WhatsApp, con fotos del producto y del empaque. Evaluaremos la situación y te ofreceremos el cambio o reposición en caso de que corresponda.
2. Cambios por error de producto
Si recibiste un producto diferente al que pediste, nos haremos cargo del cambio sin costo adicional.
3. Devoluciones
Por tratarse de productos rituales, esotéricos y energéticos, no aceptamos devoluciones una vez abiertos o utilizados, ya que cada uno es de uso personal y energético.
Solo se aceptarán devoluciones si el producto presenta un error de origen o no coincide con el pedido realizado.
4. Envíos y tiempos
Los costos y tiempos de envío en casos de cambio o devolución serán informados según cada situación.
5. Compras personalizadas o a pedido
Los productos personalizados o hechos por encargo (como kits rituales a medida o creaciones energéticas) no tienen devolución ni cambio, salvo error en el envío.
🌙 Cada experiencia con Cosa de Brujas es única. Si algo no salió como esperabas, escribinos: haremos todo lo posible para resolverlo con respeto y claridad.